Datenschutzrichtlinie
Mit diesem Dokument werden die Datenschutzrichtlinien geregelt, die die Art und Weise beschreiben, wie das Beli Dvor Informationen verwendet, pflegt und veröffentlicht, die von Nutzern (im Folgenden "Nutzer") der Website www.hotelbelidvor.rs oder von Zielseiten (Landing Pages) in unserem Besitz gesammelt werden (im Folgenden "Website").
Welche Informationen sammeln wir?
Persönliche Informationen
Das Beli Dvor sammelt persönliche Identifikationsdaten von Nutzern auf verschiedene Weisen, einschließlich Kontaktformularen, Anmeldeformularen für den Newsletter, Cookies sowie in Bezug auf die Dienste, Aktivitäten, Ressourcen und Funktionen, die auf unserer Website verfügbar sind.
Den Nutzern der Website können, falls erforderlich, ihr Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer abgefragt werden. Nutzer können unsere Website auch anonym besuchen. Persönliche Daten werden nur gesammelt, wenn der Nutzer der Website seine Zustimmung gibt und freiwillig die Daten zur Verfügung stellt.
Nutzer können sich jederzeit weigern, ihre persönlichen Daten bereitzustellen, wobei sie in diesem Fall möglicherweise den Zugriff auf bestimmte Funktionen und die Möglichkeit zur Durchführung bestimmter Aktivitäten und Aktionen auf der Website verlieren.
Nicht-persönliche Informationen
Das Beli Dvor behält sich das Recht vor, nicht-persönliche Identifikationsdaten der Nutzer zu sammeln, wie zum Beispiel Browserinformationen, Computertyp und technische Informationen über die Verwendung der Verbindungsmittel zur Website, wie Betriebssystem und Internetdienstanbieter.
Warum sammeln wir diese Daten?
Das Beli Dvor sammelt und verwendet die persönlichen Daten der Website-Nutzer zur Verbesserung seiner Dienstleistungen. Persönliche Informationen helfen uns, effizient und genau auf Anfragen an unseren Kundendienst zu reagieren.
Analysen und Verbesserung der Website
Die gesammelten Daten können genutzt werden, um das Verhalten von Nutzern oder Nutzergruppen auf unserer Website oder innerhalb des E-Mail-Marketing-Systems zu verstehen, sowie zur Analyse und Verbesserung von Services, Design und Funktionen.
Personalisierung von Erlebnissen
Wir können persönliche Daten verwenden, um Inhalte und andere Nutzererfahrungen auf unserer Website zu personalisieren, wie z.B. vordefinierte Benutzerpfade, Seiten, die nur privilegierten Nutzern angezeigt werden, Funktionen der Website und Nachrichten.
Starten von Promotionen/Benachrichtigungen/Forschung
Die persönlichen Daten der Nutzer werden verwendet, um die Nutzer über neue Inhalte auf unserer Website, Updates und Umfragen zu informieren, jedoch nur in einer Weise, dass diese Promotionen den Nutzern zugestellt werden, die zuvor zugestimmt haben, Informationen zu einem bestimmten Thema oder einer Gruppe von Themen zu erhalten.
Periodische E-Mail-Marketing-Kampagnen
Die persönlichen Daten der Nutzer werden verwendet, um regelmäßig Benachrichtigungen, Nachrichten, Schulungsmaterial sowie Benachrichtigungen für Agenturkunden über Änderungen in der Bereitstellung von Dienstleistungen, wichtige Informationen zur Ausführung von Dienstleistungen oder Wartung sowie Änderungen der Datenschutzrichtlinien zu senden. Alle Nutzer, die in unserem E-Mail-Marketing-Service registriert sind, sind über das Newsletter-Anmeldeformular registriert und erhalten nur Inhalte, für die sie bei der Registrierung in unserem Newsletter zugestimmt haben.
Teilen von Informationen
Um den Betrieb aller Dienste innerhalb des Beli Dvor, einer juristischen Person, zu gewährleisten, Geschäftsbeziehungen zu schaffen und positive Nutzererfahrungen aufrechtzuerhalten, teilt Beli Dvor Informationen mit den nachstehend aufgeführten Diensten. Alle diese Dienste entsprechen vollständig den GDPR-Vorgaben und bieten den höchsten Schutz persönlicher Informationen der Website-Nutzer.
Google gSuite
Persönliche Informationen (Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) können in unserem E-Mail-Client (gMail) gefunden werden und werden für die Geschäftskorrespondenz genutzt.
MailerLite
MailerLite ist der Dienst, den wir für den Versand periodischer E-Mail-Marketing-Kampagnen verwenden. In diesem Dienst befinden sich persönliche Daten: Name, Nachname, IP-Adresse und E-Mail-Adresse.
Persönliche Informationen über Nutzer, die im E-Mail-Marketing-Service registriert sind
Persönliche Informationen werden im MailerLite- oder Mailchimp-Dienst gespeichert, bis der Nutzer die Löschung verlangt. Jede E-Mail-Nachricht dieses Typs enthält einen Link zu einer Seite zur Datenaktualisierung und zum Antrag auf Löschung des Kontos von der Liste.
Nach drei Monaten Inaktivität wird das Beli Dvor den registrierten Abonnenten auf die Inaktivität hinweisen und, falls der Abonnent sich nicht innerhalb von 7 Tagen wieder aktiviert, alle seine Daten vollständig aus dem System entfernen.
Persönliche Informationen über Website-Besucher, die keine registrierten Abonnenten des E-Mail-Marketing-Dienstes sind
Diese Kategorie umfasst Website-Besucher, die nur Inhalte durchsuchen, sowie Nutzer, die Anfragen über das Kontaktformular gesendet haben und keine registrierten Abonnenten des E-Mail-Marketing-Dienstes oder Nutzer der Dienste sind.
Persönliche Daten von Nutzern der Website, die eine Anfrage über das Kontaktformular gesendet haben, werden bis zu einem Jahr nach Erhalt der Nachricht gespeichert, es sei denn, es wird zwischenzeitlich ein Geschäftsverhältnis begründet.
Persönliche Daten von Nutzern der Website (IP), die die Website nur durchsuchen, werden gemäß der Cookie-Erklärung gespeichert.
Mit dem Besuch der Website werden dem Nutzer die Nutzungsbedingungen der Website und die Cookie-Erklärung angezeigt, in der der Zweck der Verwendung jedes Cookies und seine Dauer einzeln aufgeführt sind. Dem Nutzer wird die Möglichkeit gegeben, selbst zu entscheiden, welche Cookies er in seinem Browser (die Software, die er zum Surfen im Internet und auf der Website verwendet) installieren möchte.
Wie schützen wir die Informationen?
Das Beli Dvor hat Maßnahmen zum Sammeln, Speichern und Verarbeiten von Daten sowie Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff, Änderungen, Offenlegung oder Zerstörung persönlicher Informationen, Benutzernamen, Passwörtern, Transaktionsdaten oder Daten, die auf unserer Website gespeichert sind, getroffen. Beli Dvor verwendet eine sichere SSL-Verbindung für die Übertragung persönlicher Daten mit 256-Bit-Verschlüsselung.
Die Website entspricht den GDPR-Vorgaben und ermöglicht es den Nutzern der Website, ihre persönlichen Daten auf Anfrage einzusehen, zu überprüfen und zu löschen.
Die oben genannten Dienste, die für das Geschäft verwendet werden und in denen persönliche Daten gespeichert werden, entsprechen vollständig den GDPR-Vorgaben zum Schutz persönlicher Daten und verwenden PCI-konforme Dienste mit höchstem Schutzniveau.
Benachrichtigung im Falle einer Datenpanne
Im Falle einer Datenpanne wird Beli Dvor alle betroffenen Personen innerhalb von 24 Stunden benachrichtigen.
Rechte der Website-Nutzer
Gemäß den GDPR-Vorgaben sind dem Nutzer der Website folgende Rechte garantiert: • Eine detaillierte Information über die gesammelten Daten, die Art und Weise der Erhebung und Verwaltung der Daten • Das Recht, Einsicht in die eigenen persönlichen Daten zu verlangen • Das Recht, die Löschung seiner persönlichen Daten aus der Datenbank zu verlangen und "vergessen" zu werden • Das Recht, sich jederzeit vom E-Mail-Verteiler abzumelden, für den er sich zuvor über das Newsletter-Anmeldeformular registriert hat
Änderungen der Datenschutzrichtlinien
Das Beli Dvor behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinien jederzeit zu aktualisieren. In diesem Fall wird Hotel Beli Dvor alle Nutzer der Website darüber informieren, dass die Richtlinien geändert wurden und eine neue Zustimmung zur Nutzung der Website erforderlich ist. Wir empfehlen den Nutzern der Website, dieses Dokument von Zeit zu Zeit selbst zu überprüfen und sich darüber zu informieren, wie wir die gesammelten persönlichen Daten schützen.
Akzeptanz der Bedingungen der Datenschutzrichtlinie
Die Nutzer der Website akzeptieren die Nutzungsbedingungen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie mit diesen Richtlinien nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, unsere Website nicht zu nutzen.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zu Änderungen, zur Bereitstellung oder Löschung Ihrer Daten haben, können Sie uns kontaktieren:
Schriftlicher Kontakt
Beli Dvor
Vladike Nikolaja Velimirovića, 32000 Čačak
Republik Serbien
E-Mail: info@hotelbelidvor.rs
Telefon: +381 63 620 333
Verantwortliche Person: Saša Ilić